Forside » Om os » Salgs- og handelsbetingelser

Salgs- og handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Webshoppen miracumix.dk drives af virksomheden Attraktia v/Anette Lind

Attraktia
Birkhøjterrasserne 456D
3520 Farum
CVR nr.: 20147083
Telefon: 27114808 (telefonisk kundeservice hverdage kl. 16-17)
Email: anette@attraktia.dk

Priser

Hos Attraktia er alle priser i danske kroner og inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer og trykfejl.

Betaling

Attraktia modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og Mobilepay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Levering

Vi sender kun til Danmark (ekskl. Færøerne og Grønland). Levering koster 39,- kr. Varer vil blive leveret til pakkeshop med DAO eller GLS . Opstår der problemer, kontakt os.

Bestillinger håndteres kun på hverdage. Der leveres varer alle ugens dage. Normal leveringstid er 2-4 dage.

Der tages forbehold for forsinkelser på grund af forhold hos logistikfirmaet, som vi ikke har indflydelse på.

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader der skyldes forkert håndtering af varen. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. Attraktia dækker returneringsomkostninger.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret på varer købt i vores webshop.

Perioden regnes fra dagen, hvor du modtager varen.

  • Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
  • Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter du har modtaget varen, og fra du har meddelt fortrydelsen, skal du senest 14 dage efter returnere varen.

Hvis du vil bruge din fortrydelsesret udfylder du formularen her:

Fortrydelse af køb

Du udfylder formularen og får en bekræftelse hurtigst muligt.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, eller ikke afhente den i pakkeshop, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom. Hvis en vare ikke afhentes, får du returbeløb fratrukket 39,- der dækker returomkostninger for shoppen.

Returadresse

Ved returnering sendes varen til:

Hvis du sender med GLS: Brug venligst pakkeshop Q8, Frederiksborgvej i Farum.

Hvis du sender med dao. Send til:
Attraktia v/Anette Lind
Birkhøjterrasserne 456D
3520 Farum
Mobil 27114808
Mail: anette@attraktia.dk

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Returnering

Du skal sende din vare retur senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal selv afholde udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en seddel påført ordrenummer. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt. Dette vil betyde, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, får du naturligvis dit beløbsbeløb retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger fra købet hurtigst muligt og normalt samme dag vi modtager varen retur fra dig. Tilbagebetaling gennemføres med Mobilepay på samme nummer du angav ved bestilling som udgangspunkt.

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, og vi ikke har kunnet finde en løsning, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Indgiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: anette@attraktia.dk