Salgs- og handelsbetingelser
Webshoppen miracumix.dk drives af virksomheden Attraktia
Generelle oplysninger
Attraktia
Birkhøjterrasserne 456D
3520 Farum
CVR nr.: 20147083
Telefon: 27114808
Email: info@miracumix.dk
Priser
Hos Attraktia er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.
Betaling
Attraktia modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og Mobilepay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.
Levering
Vi sender til Danmark. Vi leverer ikke til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland. Levering af Miracumix er gratis, øvrig levering koster kr. 39,-. Varer vil som udgangspunkt blive leveret til pakkeshop. Varer kan sendes med forskellige leverandører, fx. Bring, DAO, Postnord, GLS. Opstår der problemer, kontakt da kundeservice.
Der leveres varer alle ugens hverdage. Leveringstid er 2-4 hverdage efter bestillingen.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Eksempler på forkert håndtering af Miracumix er brug af isterninger, frosne bær og lign. som vil ødelægge rotorbladene, nedsænkning i vand eller lignende, som ødelægger maskinen.
Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. Attraktia vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang, hvis der er fejl på varen. Ellers skal du selv betale returomkostninger – se under afsnittet fortrydelsesret.
Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:
Hvis du sender med GLS: Brug venligst pakkeshop Q8, Frederiksborgvej eller Silvan i Farum.
Hvis du sender med dao eller Postnord: Send til:
Attraktia v/Anette Lind
Birkhøjterrasserne 456D
3520 Farum
Mobil 27114808
Mail: info@miracumix.dk
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.
Refusion
Hvis der er tale om refusion, overføres beløbet via Mobilepay på samme nummer du har angivet ved bestilling.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag;
- Hvor du modtager varen.
- Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
- Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter du har modtaget varen, og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Ønsker du at sende varen retur til os, skal du først kontakte os inden du sender sender varen retur. Meddelelsen skal gives pr. mail på anette@attraktia.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
Hvis du sender med GLS: Brug venligst pakkeshop Q8, Frederiksborgvej eller Silvan i i Farum.
Hvis du sender med dao eller Postnord: Send til:
Attraktia v/Anette Lind
Birkhøjterrasserne 456D
3520 Farum
Mobil 270114808
Mail: info@miracumix.dk
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen. Hvis varen ikke afhentes i pakkeshop inden fristens udløb, vil varen blive returneret til Attraktia. Returneringsomkostningerne vil du i så fald skulle dække, og disse vil blive fratrukket, når du får købsbeløb tilbage.
Returnering
Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller en seddel påført ordrenummer. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
På Forbrugerombudsmandens hjemmeside står der “forbrugeren som udgangspunkt må håndtere varen på samme måde, som forbrugeren ville have kunnet i en forretning”. For køkkenmaskiner kan man i en fysisk butik pakke varen ud og se på dens enkelte dele. Man kan ikke i butikken afprøve køkkenmaskinen ved at bruge dens funktioner. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså åbne pakken og se indholdet, uden egentlig at tage den i brug.
For at modtage det hele købsbeløb når du fortryder, skal varen også returneres i original emballage med alt tilbehør og manual. Hvis du ikke gør det, anses det som en værdiforringelse.
Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, eller hvis den ikke returneres som beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængigt af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet.
Tilbagebetaling
Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Se afsnittet ovenfor.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes samlet købsbeløb (inkl. forsendelse) uden unødig forsinkelse og senest 4 dage fra den dato, hvor vi har modtaget varen retur fra dig. Tilbagebetaling gennemføres med Mobilepay på samme nummer du angav ved bestilling.
Klagemuligheder – oversigt og links:
Hvis der opstår problemer, vil Attraktia gøre alt for at vi finder en løsning. Hvis dette mod forventning ikke lykkes, kan du klage over et produkt, købt i vores webshop, til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: Email: info@miracumix.dk